配送ポリシー

配送および配達ポリシー

迅速な配送

すべての注文は支払い確認後24 時間以内に処理され、発送されます。

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倉庫と配送地域

当社は米国、日本、カナダ、オーストラリアに倉庫を持っています。
これらの地域からの注文は、デフォルトで対応する現地倉庫から発送されます。
商品が現地で一時的に在庫切れの場合は、香港の倉庫からDHLまたは同等の速達サービスを利用して発送されます。

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配送時間と配送方法

• デフォルトの宅配業者: DHL

• 配送先、注文サイズ、物流の可用性に応じて、UPS、FedEx、USPS、または Amazon FBA を使用する場合もあります。

• すべての配送方法で、安全かつ迅速な配送が保証されます。

予想配達時間:

• 通常配送: 4～7営業日

• 速達配送（利用可能な場合）： 1～3営業日

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送料

• 50ドル以上のご注文：標準配送無料（4～7営業日）

• 50ドル未満の注文:

  • 標準配送: 6.9ドル

  • 速達配送： 9.9ドル

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処理時間

処理時間には、注文の確認、品質チェック、梱包が含まれます。
通常、 1～3営業日（週末と祝日を除く）以内に完了します。

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注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡情報と配送状況を監視するためのリンクが記載されたメールが届きます。

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住所変更とキャンセル

• 注文の発送後は住所を変更することはできません。

• ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、ご注文完了後すぐにご連絡ください。処理開始後はキャンセルできない場合がございます。

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お問い合わせ

発送や注文の詳細に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
📧メール: support@ingnok.com
🕘カスタマーサービス時間：月曜日～金曜日、9:00～18:30（GMT+8）